-Общие настройки портала Битрикс24.
-Настройка CRM.
-Создание структуры компании, добавление пользователей, настройка прав.
Пакеты сервисного сопровождения Битрикс24
Выполнение работ на вашем портале Битрикс24.
-Настройка АТС Битрикс24.
-Импорт данных из различных источников.
-Создание роботов и триггеров в CRM.
-Настройки меню, системных функций.
-Интеграция с электронной почтой.
-Интеграция с IP телефонией.
-Проектирование, разработка и внедрение бизнес-процессов.
-Доработка и создание отчетов в CRM.
-Оформление печатных форм документов.
Виды и стоимость пакетов сопровождения
10 часов
30 000 рублей
20 часов
54 000 рублей
30 часов
72 000 рублей
40 часов
90 000 рублей
Приоритет - скорость решения задач
Чем быстрее мы решаем поставленные задачи, тем быстрее Ваш бизнес генерирует прибыль.
Примеры запросов
CRM
- Где посмотреть историю по контакту?
- Поменяйте текст в СМС.
- Сделать автоматическую задачу на стадии “КП отправлено”.
- Сделать автоматическое поздравление клиента с Днём Рождения.
- Сделать так, чтобы сотрудник видел только свои сделки.
- Настроить распределение заявок между сотрудниками.
- Замените в шаблоне договора вот эти два пункта.
- У нас есть два типовых документа, как сделать так чтобы их делал Битрикс24 сам?
Отчеты и Аналитика
- Чем отличается конверсионная воронка от классической.
- Сделайте мне отчёт по дебиторской задолженности.
- Где посмотреть сколько звонков сделал каждый менеджер.
- Что нужно сделать чтобы заработала сквозная аналитика?
- Как посмотреть конверсию из лида в сделку из Яндекса?
Задачи и проекты
- Объясните что такое канбан.
- Сделайте шаблон задачи.
- А можно автоматически задачи ставить?
- Чем отличается группа от проекта?
- Можно сделать так, чтобы у задачи было несколько ответственных?
Сотрудники
- Я принял сотрудника на работу, а он не видит раздел CRM.
- Увольте сотрудника и передайте все его дела новому сотруднику.
- Сотрудник не может войти на портал, в чём причина?
Телефония
- А можно своё приветствие поставить?
- Если никто из отдела не возьмет трубку, то переводи на руководителя.
- Как бесплатно пользоваться SIP-коннектором?
- Что такое коллтрекинг?
- Мне нужна телефония, какую выбрать?
Доступные каналы и режим обработки обращений
- Прием обращений по телефону 8(493) 277 35 25.
- Консультации в чате партнерской поддержки от компании Цифровизатор.
- Прием обращений производится круглосуточно в автоматическом режиме.
- Обслуживание производится в рабочие дни с 9-00 до 18-00 по московскому времени.
- Оферта на техническую поддержку и сопровождение
БЕЗОПАСНОСТЬ
- Сотрудники поддержки не имеют постоянного доступа на Ваш портал Битрикс24.
- На время выполнения работ сотрудник приглашается на Ваш портал в роли "Интегратора", а после выполнения работ увольняется.
- Возможно использование программы удаленного доступа AnyDesk, работы выполняются под Вашим полным контролем.
Примерные затраты времени
Настройка CRM, уведомления и документы
Добавление/удаление источника
5-10 мин.
Добавление/удаление источника
5-10 мин.
Корректировка в стандартном справочнике
5-10 мин.
Настроить простое распределение заявок с сайта
5-10 мин.
Скорректировать СМС или другое уведомление
5-10 мин.
Добавить СМС или уведомление
5-10 мин.
Добавление или удаление стадии с проверкой на работу роботов, БП и другой логики системы.
30-60 мин.
Внесение корректировок в бизнес-процессы в CRM
15-60 мин.
Добавление нового документа с привязкой полей (1-2 страницы)
30-60 мин.
Интеграция с сайтами, конструкторами и соц. сетями
Интеграция с формами на конструкторе Флексби или Тильда
15-30 мин.
Интеграция Битрикс24 с ВордПресс
60-120 мин.
Интеграция с формами ВК
15-30 мин.
Настройка почты
15-30 мин.
Настройка телефонии и открытых линий
Настройка стационарного телефона
15-30 мин.
Добавление нового сотрудника в телефонию
10-20 мин.
Настройка времени работы номера, распределения звонков и ИВР
30-90 мин.
Подключение телефонии через приложение Б24 или SIP-коннектор
30-60 мин.
Подключение нового номера Б24 с настройками по готовым номерам
15-30 мин.
Добавление сотрудника в открытую линию
5-10 мин.
Настройка времени работы открытой линии
5-10 мин.
Сотрудники, права и безопасность
Принять на работу сотрудника, выдать права доступа
15-30 мин.
Безопасно уволить сотрудника с передачей его лидов, сделок, контактов, компаний, счетов, предложений, дел и задач на другого сотрудника(ов)
30-60 мин.
Базовая проверка безопасности (вебхуки, история дейтвий)
15-30 мин.
Настройка прав для сотрудников и/или отделов
30-60 мин.
Отзывы
© 2023 Цифровизатор
ИП Охапкин М.М. ОГРНИП 319370200000963
— Бесплатные Сайты и CRM.